客戶與供應商角色
訂閱公司一般決定其客戶、員工及服務記錄的處理目的與方式。即做有限公司提供 SharkFlows 軟件，按指示、產品設定和法律責任處理資料。
Meta 及 WhatsApp 資料
客戶公司在 Meta 託管流程中查看所需資產和權限，再主動授權。SharkFlows 使用已接收訊息和公司識別資料提供收件箱、客戶配對、待確認請求和已授權回覆。
- 授權前不會連接
- 權杖加密儲存
- 未知號碼資產進入隔離隊列
- 撤銷連接後停止存取
- 不出售 Meta 平台資料
資料最少化
只收集已啟用流程需要的資料。AI 功能只接收足夠完成任務的對話內容。付款及銀行憑證保留在付款供應商，身份文件維持私人存取。
服務供應商
按已啟用功能，供應商可能包括 Vercel、Supabase、Stripe、Resend、Meta、Sentry 和已設定 AI 供應商。未設定的功能不會把資料傳送到該供應商。
保留及刪除
資料在服務有效期間，以及合約、付款、保修、爭議、保安和法定記錄需要期間保留。客戶可要求匯出、更正或刪除。撤銷整合會停止新存取，但不會靜默刪除依法需要的業務記錄。
跨境處理
雲端供應商可能在香港以外處理資料。我們會按供應商和服務設定採取合約、存取及保安措施。需要資料處理附錄的客戶可在正式上線前聯絡即做有限公司。